Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av SkyBet:s spelplattform. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka skyldigheter som gäller för konto och aktivitet, samt hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor och våra rutiner för ansvarsfullt spelande.

Kontansvar och säkerhet

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Endast en konto per person är tillåten. Håll dina inloggningsuppgifter hemliga och meddela oss omedelbart vid misstanke om obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att begära identitets- och adressverifiering (kontoverifiering) innan insättningar, uttag eller vid andra säkerhetskontroller genomförs. Brott mot dessa villkor kan leda till kontoavstängning och återkrav av medel.

Kvalificeringskrav

För att registrera konto måste du uppfylla lagstadgad ålder för spel i din jurisdiktion och vara behörig att använda våra tjänster där du är bosatt. Vi accepterar inte spelare som försöker kringgå nationella regler eller är listade på våra begränsningslistor. Vid behov av ytterligare verifiering kan vi begära dokumentation innan kontoaktivering eller uttag.

Godtagbar användning av plattformen

Plattformen får endast användas för laglig och avsedd spelaktivitet. Förbjudna handlingar inkluderar bland annat bedrägeri, bonusmissbruk, samarbete för otillbörlig vinst, användning av automatiserade verktyg eller försök att kringgå tekniska begränsningar som geo-blocks genom VPN. Vi övervakar användaraktivitet för att upptäcka otillåten användning och kan vid misstanke om missbruk vidta åtgärder såsom begränsning eller stängning av konto.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer och välkomsterbjudanden är föremål för separata kampanjvillkor. Dessa anger bland annat kvalificerande betalningsmetoder, omsättningskrav, giltighetstid och spelbidrag för olika spelkategorier. Vanligtvis kan endast en aktiv kampanj användas åt gången på ett konto. Vi reserverar oss rätten att ogiltigförklara bonusmedel eller beslagta vinster vid misstänkt fusk eller överträdelser av kampanjvillkoren.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder anpassade för svenska spelare, till exempel Swish, Trustly, kort och e-plånböcker. Minsta insättning och uttagsgränser varierar och anges i kassan. Insättningar är normalt omedelbara medan uttag behandlas efter nödvändig verifiering och säkerhetskontroller. Vid större uttag kan utbetalningen delas upp och ytterligare dokumentation begäras. Eventuella avgifter specificeras i betalningsvyn.

Tvistlösning

Vid frågor eller klagomål kontaktar du vår kundtjänst via livechatt eller e-post [email protected]. Vi strävar efter att besvara ärenden snabbt och skäligt. Om en tvist inte kan lösas direkt finns möjligheter att föra ärendet vidare enligt tillämplig lagstiftning eller via oberoende tvistlösningsinstanser i din jurisdiktion.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt och publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren och använder våra verktyg för ansvarsfull användning, såsom insättningsgränser, time-outs och självavstängning.